🌟 BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ MÁY DUYANG
- Chính sách bảo hành
- Tất cả sản phẩm do công ty cung cấp đều được bảo hành chính hãng, với thời gian bảo hành tối thiểu 12 tháng kể từ ngày giao hàng hoặc lắp đặt (tùy điều kiện nào đến trước).
- Bảo hành bao gồm:
- Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn sử dụng trong suốt thời gian bảo hành.
- Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
- Hư hỏng do lỗi sử dụng không đúng hướng dẫn, tai nạn, thiên tai hoặc các yếu tố bên ngoài khác.
- Sản phẩm đã bị thay đổi hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
- Chính sách đổi trả
- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng.
- Sản phẩm đổi trả cần giữ nguyên tình trạng ban đầu, kèm đầy đủ phụ kiện, hóa đơn và phiếu bảo hành.
- Chúng tôi không áp dụng đổi trả đối với các trường hợp:
- Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hỏng hóc do lỗi người dùng.
- Sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu riêng (máy đặt theo thiết kế đặc biệt).
- Quy trình đổi trả:
- Khách hàng thông báo lỗi/nhu cầu đổi trả qua điện thoại hoặc email.
- Chúng tôi sẽ kiểm tra và hướng dẫn quy trình xử lý nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.