🌟 保修与退换货
渡扬数控机床设备有限公司（越南分公司）
- 保修政策
- 本公司提供的所有产品均享受原厂保修，保修期自交货或安装之日起（以先到日期为准）至少12个月。
- 保修范围包括：
- 免费修理或更换因制造缺陷导致的设备故障。
- 保修期内提供技术支持与使用咨询服务。
- 以下情况不在保修范围内：
- 因未按照说明书操作、事故、自然灾害或其他外部因素导致的损坏。
- 产品经未经授权的第三方拆卸或维修。
- 退换货政策
- 自收货之日起7天内，如客户发现产品存在制造缺陷或发错货，可申请退换货。
- 退换货的产品必须保持原状，且需配件齐全、附带发票及保修卡。
- 以下情况不支持退换货：
- 产品已使用或因人为原因损坏。
- 根据客户特殊需求定制的产品（如特殊型号或规格的设备）。
- 退换货流程：
- 客户通过电话或邮箱告知产品问题及退换货需求。
- 我们将进行核查，并及时安排处理，确保客户权益。